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楊海峰:做參保群眾的“貼心人”

發布時間:2015年04月10日 16:19 來源: 熱度:點擊率
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   “疾病無情人有情,醫療保險為人民。傾全力為參保者服務,注真情讓參保者滿意。”這是市政協委員、醫保局副局長楊海峰寫在工作日記首頁上的一句話,也是他工作的目標。

   投身醫療保險事業多年來,楊海峰始終以熱心、盡心、真心、細心、耐心的服務態度對待參保群眾,群眾視他為“貼心人”;作為一名政協委員,他積極履職盡責,關注群眾關心的熱點難點問題,為他們排憂解難。

傾情百姓小窗口樹大形象

醫療保險是傳播關愛的紐帶,一頭聯系著黨和政府,一頭聯系著千千萬萬的群眾。

從醫保局科員,到醫管科副科長,到稽核科長,再到醫保局副局長兼醫管科科長,楊海峰始終把參保人員的利益擺在首位,堅持“群眾利益無小事”,設身處地地為參保人員著想,為人民群眾辦實事、辦好事。

在楊海峰的眼中,醫保局醫管科雖只是一個小的服務窗口,但小窗口大形象。每天,他都要到窗口轉一轉、看一看。他經常告訴窗口服務人員,“只有真誠服務群眾,你的臉上才會自然地掛著微笑;而燦爛的微笑,能換來參保人員的心情舒暢。”

一天上午,臨近下班時間,一位身患重癥的老大娘趕到醫保局報銷醫療費,并希望轉入武漢住院,接受進一步治療。為穩定老人焦急的情緒,他先是為老人端上一杯熱茶,然后耐心詢問老人情況。他仔細查看老人提供的報銷資料后發現資料不全,當即給老人家人撥了電話,告知他們補送資料。他犧牲中午休息時間,等著老人家人送資料過來,還自掏腰包為老人購買了午餐。資料送來后,楊海峰安排經辦人員將老人的事優先辦好,讓老人下午就可安心地去武漢治療。老大娘臨走的時候拉著他的手說:“我碰到一個好領導了,能急群眾之所急、為我們著想的好領導!”

大度務實為群眾排憂解難

基本醫療保險制度改革是國家一系列體制改革之一,是一項全新的工作,涉及方方面面的利益,政策性強,關系重大,同時又是一項非常復雜的工作,做好了利國利民。

作為執行醫保政策和對外重要窗口的醫療管理工作人員,楊海峰想在先,干在前,全身心投入該項工作。

一位姓郭的透析病人,因長期透析加之并發癥需要用藥,治療費用高昂。他找到楊海峰,希望幫助解決自己的實際困難。楊海峰了解情況后,當即來到醫院跟醫院方面溝通,希望醫院能切實幫助到患者。在他的溝通協調下,醫院最終為這名患者減免了部分費用。

針對腎移植患者因病致窮、透析病人費用高等實際問題,他從參保患者的角度進行換位思考,認真分析原因,在積極向領導反映參保患者疾苦的同時,他對這一問題進行調研測算并提出解決方案。通過與定點醫院的協調,實現了透析等費用較大的特殊疾病患者醫療費用的及時結算,解決了弱勢群體使用抗排異藥物費用較大的問題,大大減輕了病人墊付大額費用的負擔。

恪盡職守把好基金關口

醫保局管的是國家的錢、社會的錢,準確地說就是大家的救命錢,既要用好又不能浪費。

楊海峰嚴于律己,以身作則,不貪、不占、不卡、不要,堅持做到“不利于機關形象的事不做,不利于機關形象的話不說”,自覺維護自身和單位形象。

作為醫保局副局長,防止醫保基金的“跑、冒、滴、漏”是楊海峰的本職工作。為把好各種醫療報銷單據審核關,他嚴格依法辦事,按程序辦事。為了對有疑問的報銷單據做好核實工作,他不辭勞苦,先后多次跑市內、省內各大醫院,省外的則打電話核實,有效做到了對醫保病人的住院、治療情況的檢查、監控和管理,查處了市內個別醫院掛床住院、分解住院等違反醫保規定的行為,拒報不合理費用數萬元,避免了有限的醫保基金被套用。

積極履職盡責反映群眾呼聲

作為一名政協委員,楊海峰積極參加政協組織的各種活動,并經常就老百姓最關心的問題積極開展調查,實事求是地反映群眾呼聲,提出有價值的建議意見。

2012年,他結合自己本職工作,利用工作之余做了一個多月的調研。他積極奔走市內各定點醫療機構、定點藥店以及鄉鎮、社區,與政協委員張平枝合寫了《推行城鄉醫療保險制度一體化的思考》,作為市委辦公室、政研室參閱件呈送領導參閱。

他提出的《切實解決國企退休人員醫保問題》的建議,得到有關部門的高度重視和采納,讓全市近一萬名國企退休人員老有所醫,維護了社會和諧穩定。

2013年,他提出了《關于加強豆制品行業管理的建議》、《關于加大詐騙短信事前打擊力度的建議》、《關于環保教育從學生抓起的建議》等眾多提案,涉及城管、衛生、環保、教育等方方面面。其中,他提出的《“小四輪”電動車存在極大安全隱患,應加強管理》,引起了相關部門的高度重視,并最終促使相關管理措施出臺,有效規范了“小四輪”電動車的管理。

作為兩屆市政協委員,他積極建言獻策,為民生福祉鼓與呼,曾先后被評為“反映社情民意先進個人”、“優秀政協委員”。

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